POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES - CENTRO DE LENGUAS Y ESTUDIOS INTEGRALES SAS (INSTITUTO CLEI)

Fecha de última actualización: 3 de junio de 2025

El CENTRO DE LENGUAS Y ESTUDIOS INTEGRALES SAS (en adelante "INSTITUTO CLEI" o "LA INSTITUCIÓN"), con NIT [DEBES INGRESAR EL NIT DE CLEI AQUÍ], con domicilio principal en la carrera 98 #41-67, Medellín, Colombia, y correo electrónico de contacto para temas de datos personales protecciondedatos@institutoclei.com (o el correo que uses, por ejemplo: info@institutoclei.com), en cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, establece la presente Política para el Tratamiento de Datos Personales.

1. DATOS PERSONALES RECOLECTADOS:

LA INSTITUCIÓN recolectará datos personales que incluyen, pero no se limitan a: nombres completos del estudiante, apellidos del estudiante, tipo y número de documento de identidad, fecha de nacimiento, correo electrónico, teléfono de contacto, dirección y ciudad de residencia. Información académica como modalidad de validación de interés (ICFES o Ciclos), último grado escolar aprobado. Preferencias de horario de estudio. En caso de que el estudiante sea menor de edad, se podrán recolectar datos del acudiente, tales como: nombres completos, apellidos, parentesco con el estudiante, tipo y número de documento de identidad, y teléfono de contacto.

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO:

• Gestionar integralmente el proceso de inscripción, admisión, matrícula y vinculación del estudiante a los programas de validación del bachillerato ofrecidos por el INSTITUTO CLEI.
• Contactar a los aspirantes, estudiantes y, cuando aplique, a sus acudientes, para asuntos relacionados con el proceso académico, administrativo, de seguimiento y para la prestación de los servicios educativos.
• Verificar la identidad del estudiante y, si aplica, del acudiente, así como el cumplimiento de los requisitos de edad y académicos para cada modalidad de estudio.
• Crear y administrar perfiles de usuario en las plataformas virtuales de aprendizaje y sistemas internos de LA INSTITUCIÓN.
• Proporcionar acceso a material de estudio, clases (en vivo y grabadas), simulacros, cartillas y demás recursos pedagógicos.
• Realizar seguimiento personalizado del rendimiento académico y la asistencia del estudiante, y generar informes correspondientes.
• Facilitar, con el consentimiento del estudiante o su acudiente, el contacto con instituciones técnicas aliadas para procesos de empalme educativo y aplicación de descuentos especiales.
• Realizar análisis estadísticos internos, encuestas de satisfacción y estudios para la mejora continua de los programas y servicios.
• Enviar comunicaciones informativas, académicas, así como noticias, novedades, eventos, y promociones relacionadas con los servicios de LA INSTITUCIÓN (el envío de información promocional se realizará con el previo consentimiento del titular, el cual podrá ser revocado en cualquier momento).
• Cumplir con las obligaciones legales y contractuales ante entidades como el ICFES, el Ministerio de Educación Nacional, y otras autoridades competentes, incluyendo el reporte de información requerida.
• Gestionar procesos de facturación, cartera y cobro, si aplicase.
• Contactar al estudiante o acudiente para solicitar los documentos necesarios para la matrícula y formalizar el proceso de pago.

3. DERECHOS DEL TITULAR:

Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a LA INSTITUCIÓN.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada a LA INSTITUCIÓN, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento.
• Ser informado por LA INSTITUCIÓN, previa solicitud, respecto del uso que les ha dado a sus datos personales.
• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento LA INSTITUCIÓN ha incurrido en conductas contrarias a la ley y a la Constitución.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

4. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN:

LA INSTITUCIÓN ha adoptado las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. No obstante, LA INSTITUCIÓN no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas, ni por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios.

5. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS:

LA INSTITUCIÓN podrá transferir y transmitir los datos personales a terceros aliados estratégicos, proveedores de servicios tecnológicos (como plataformas de aprendizaje virtual, sistemas de gestión académica, servicios de almacenamiento en la nube), entidades financieras para la gestión de pagos, autoridades competentes (ICFES, Ministerio de Educación), y otras entidades necesarias para el cumplimiento de las finalidades descritas, tanto en Colombia como en el exterior, garantizando siempre el cumplimiento de los estándares de protección de datos aplicables.

6. USO DE IMÁGENES Y VIDEOGRABACIONES:

Con la aceptación de esta política, el estudiante (o su acudiente en caso de ser menor de edad) autoriza al INSTITUTO CLEI a tomar fotografías, grabar videos y/o audios durante las clases, actividades académicas, culturales o eventos institucionales, y a utilizar dicho material con fines educativos, promocionales, informativos y de difusión en sus canales oficiales (página web, redes sociales, material impreso, etc.), sin que esto genere derecho a compensación alguna. Si no desea que su imagen o la del estudiante sea utilizada, deberá comunicarlo por escrito a LA INSTITUCIÓN.

7. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER SUS DERECHOS:

Para el ejercicio de sus derechos, el titular podrá contactar a LA INSTITUCIÓN a través del correo electrónico [DEBES INGRESAR TU CORREO DE CONTACTO DE DATOS PERSONALES AQUÍ, el mismo que pusiste arriba] o mediante comunicación escrita dirigida a la sede principal. La solicitud deberá contener como mínimo: nombre completo del titular, número de identificación, descripción clara de la consulta o reclamo, datos de contacto (dirección, teléfono, correo electrónico) y, si es necesario, los documentos que soporten su petición. LA INSTITUCIÓN dará respuesta en los términos establecidos por la ley.

8. VIGENCIA DE LA POLÍTICA Y DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS:

La presente Política rige a partir de la fecha de su publicación. Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación contractual o legal con el titular, o por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones legales. Las bases de datos en las que se registrarán los datos personales tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas en esta política, y una vez se cumpla(n) esa(s) finalidad(es) y siempre que no exista un deber legal o contractual de conservar su información, sus datos serán eliminados de nuestras bases de datos.

Al hacer clic en "He leído y acepto los términos y condiciones...", usted manifiesta haber leído, entendido y aceptado la presente Política de Tratamiento de Datos Personales y autoriza de manera previa, explícita e informada a CENTRO DE LENGUAS Y ESTUDIOS INTEGRALES SAS (INSTITUTO CLEI) el tratamiento de sus datos personales para las finalidades y en los términos aquí descritos.